Juego Responsable
El juego debe ser siempre una forma de entretenimiento, nunca una fuente de ingresos ni una vía de escape ante dificultades personales. En esta página encontraréis información, herramientas y recursos que os ayudarán a mantener una relación sana y consciente con el juego.
Principios del juego responsable
El juego responsable se basa en reglas claras y sencillas:
- Jugad solo por entretenimiento — no para ganar dinero, recuperar pérdidas o aliviar el estrés.
- Fijad un presupuesto previo — determinad la cantidad que podéis permitiros perder y ceñíos a ella.
- Limitad vuestro tiempo de juego — las sesiones prolongadas reducen la concentración y aumentan el riesgo de decisiones impulsivas.
- Nunca persigáis las pérdidas — intentar recuperar el dinero perdido es la conducta más arriesgada en el juego.
- No juguéis bajo los efectos del alcohol u otras sustancias — afectan al juicio y llevan a decisiones irracionales.
- Mantened el equilibrio — el juego nunca debe sustituir al trabajo, las relaciones, las aficiones ni las obligaciones cotidianas.
Señales de alarma del juego problemático
Es fundamental reconocer los indicios tempranos de un posible problema con el juego. Preguntaos con sinceridad:
- ¿Dedicáis más tiempo o dinero al juego del que habíais previsto?
- ¿Sentís inquietud, irritabilidad o desasosiego cuando no jugáis?
- ¿Ocultáis a vuestra familia o amigos el tiempo o el dinero que dedicáis al juego?
- ¿Habéis intentado jugar menos o dejarlo sin conseguirlo?
- ¿Ha causado el juego problemas económicos, laborales o en vuestras relaciones?
- ¿Jugáis para olvidar problemas personales o sentimientos negativos?
- ¿Habéis pedido dinero prestado o vendido pertenencias para financiar el juego?
Si habéis respondido afirmativamente a una o más de estas preguntas, os recomendamos buscar ayuda profesional. No hay ningún motivo para sentir vergüenza.
Autolimitación y autoexclusión RGIAJ
Los operadores con licencia de la DGOJ en España ponen a vuestra disposición diversas herramientas para el control responsable del juego:
- Límites de depósito — estableced un tope diario, semanal o mensual de depósitos.
- Límites de pérdidas — definid la pérdida máxima aceptable para un período determinado.
- Límites de tiempo — recibid avisos o finalizad automáticamente la sesión al alcanzar el tiempo establecido.
- Autoexclusión temporal — bloqueád vuestro acceso durante un período determinado (de 1 semana a 6 meses).
- Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) — el sistema estatal de autoexclusión de la DGOJ permite la exclusión en todos los operadores con licencia en España. La inscripción en el RGIAJ se aplica automáticamente en todas las plataformas de juego autorizadas. Más información en ordenacionjuego.es.
- Control de realidad — notificaciones periódicas que muestran el tiempo de juego transcurrido y el saldo actual de la sesión.
Os recomendamos configurar al menos los límites de depósito y tiempo al registraros en cualquier plataforma de juego.
Protección de menores
En España, el juego está estrictamente prohibido para menores de 18 años. La Ley 13/2011 de regulación del juego obliga a todos los operadores con licencia a verificar la identidad y la edad mediante procedimientos KYC (Know Your Customer).
Si sois padres o tutores legales, podéis utilizar software de control parental para bloquear el acceso a sitios de juego. Herramientas útiles:
- Net Nanny
- Microsoft Family Safety
- Los controles parentales integrados en iOS y Android
Recursos de ayuda en España
En España disponéis de recursos de ayuda gratuitos, anónimos y profesionales para afectados y sus familias:
- FEJAR — 900 200 225 — Línea de atención gratuita y confidencial de la Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados. Asesoramiento y derivación a centros especializados en todo el país.
- Jugar Bien — jugarbien.es — Portal de la DGOJ con información, autotest y recursos sobre juego responsable.
- Ludopatía Anónima — Grupos de autoayuda presenciales basados en el programa de 12 pasos en toda España.
- Centros de atención a la ludopatía — A través de los servicios de salud de las comunidades autónomas podéis acceder a centros especializados en adicciones al juego en vuestra zona.
- Teléfono de la Esperanza — 717 003 717 — Línea de atención emocional disponible 24 horas, los 7 días de la semana.
Nuestro compromiso
Chicken Road España se compromete activamente con el juego responsable:
- Información transparente sobre los riesgos del juego en cada página del portal.
- Recomendación exclusiva de operadores con licencia de la DGOJ que cuentan con medidas activas de protección al jugador.
- Rechazo absoluto de contenidos que inciten al juego compulsivo, prometan ganancias o minimicen los riesgos económicos.
- Visibilidad permanente del aviso «18+ | Jugad con responsabilidad» en el pie de página de todas las páginas.
- Enlaces directos a recursos de ayuda en todas las secciones comerciales del portal.
Recordad: El juego no es una fuente de ingresos. Si deja de ser divertido, dejadlo. Si no podéis dejarlo, pedid ayuda. No estáis solos.